# Kliker > Český ekonomický systém pro **SVJ** (Společenství vlastníků jednotek), **bytová družstva (BD)** a malé firmy (SMB). Vede předpisy, platby, dlužníky a roční vyúčtování služeb v souladu se zákonem č. 67/2013 Sb. Provozuje firma **Mitro Group Solutions s.r.o.** (IČO 23760311, sídlo Praha 4 — Braník, není plátcem DPH). Web: https://kliker.cz/ • Kliker Domy (SVJ/BD): https://kliker.cz/svj-bd • Kliker Fakturace (OSVČ/firmy): https://kliker.cz/fakturace • Kliker CRM (obchody a nabídky): https://kliker.cz/crm • Demo bez registrace: https://kliker.cz/demo • Slovenská verze (fakturácia a CRM): https://kliker.cz/sk/ • Ceník: https://kliker.cz/cenik • Srovnání pro SVJ (Excel, instalovaný program, Kliker): https://kliker.cz/srovnani • Portál vlastníka (přihlášení vlastníků SVJ/BD): https://app.kliker.cz/portal • Pro účetní: https://kliker.cz/pro-ucetni • Bezpečnost: https://kliker.cz/bezpecnost • Průvodce: https://kliker.cz/pruvodce • Aplikace: https://app.kliker.cz/ • Kontakt: podpora@kliker.cz • ARES: https://ares.gov.cz/ekonomicke-subjekty-v-be/rest/ekonomicke-subjekty/23760311 ## Co Kliker dělá - **Předpisy s QR kódem** (SPAYD) — měsíční nebo individuální, automatické generování pro celý dům. - **Bankovní import a párování plateb** — Fio API (nové platby se stáhnou jedním kliknutím; automatická synchronizace na pozadí není), GPC/ABO výpisy, camt.053 (XML), SIPO, heuristický CSV parser pro běžné internetbankingové exporty. Páruje se podle variabilního symbolu, FIFO algoritmus přiřazuje platby k otevřeným předpisům. Ručně přiřazené platby se pro další import nepamatují. - **Portál vlastníka** — každý vlastník vidí na telefonu jen svou jednotku: předepsané zálohy, přijaté platby, roční vyúčtování a odečty měřidel. Přihlašuje se odkazem bez hesla a bez zakládání účtu. Výbor pozve celý dům jedním kliknutím (pozvánky odejdou i bez vlastního SMTP), vlastníkům bez e-mailu vytiskne přístupový lístek s QR kódem do schránky. Nedoplatek jde zaplatit QR kódem přímo z portálu, přístup lze jedním tlačítkem okamžitě zablokovat. Přihlášení: https://app.kliker.cz/portal - **Dlužníci a upomínky** — přehled neuhrazených předpisů, generování upomínek (1./2. výzva, předžalobní), tisk PDF. - **Roční vyúčtování společných služeb** dle zákona 67/2013 Sb. — alokační režimy AREA (m²), PERSONS, UNIT, SHARE (spoluvlastnické podíly), CONSUMPTION (spotřeba z měřidel), COMBINED, externí (od rozúčtovatele). - **Měřidla a odečty** — evidence vodoměrů a kalorimetrů, validace odečtů, fallback při chybějícím odečtu. - **Multi-tenant** — správa více organizací z jednoho účtu (SVJ, BD, správcovské firmy, externí účetní). - **Audit log** — kdo, kdy a co změnil; uzamčení období proti zpětným úpravám, doložení výpočtů při kontrole nebo reklamaci. - **Kryptografický otisk vyúčtování** — plně uzamčený rok se zapečetí do neměnného snapshotu s otiskem tištěných dokladů; ten drží, že vlastník dostal přesně to, co je v archivu. (Otisk patří snapshotu vyúčtování, ne audit logu.) - **Export dat** kdykoli a bez poplatku ve formátech CSV, JSON, XML (Pohoda, Money S3, ABRA). - **Převod dat při přechodu** — samoobslužný import z CSV/Excelu je vždy bez poplatku; jedno SVJ nebo družstvo převede Kliker za zákazníka zdarma, převod více domů s větším objemem dat se nacení podle rozsahu (https://kliker.cz/migrace). - **Fakturace pro podnikatele (tarif Fakturace, 99 Kč/měs)** — vydané faktury, zálohové faktury a dobropisy s QR platbou (SPAYD); faktura odchází e-mailem jako PDF příloha s vlastním logem; odběratel se natáhne z ARESu podle IČO; evidence nákladů (z PDF přijaté faktury se předvyplní dodavatel, částky a data); párování úhrad s bankou (Fio API — stažení plateb jedním kliknutím, ostatní banky importem výpisu CSV/GPC/PDF); přehled příjmů a nákladů; export CSV/XML pro účetní. Neomezený počet uživatelů v ceně (role Majitel / Správce / Účetní / Obchodník — vhodné pro účetní i asistentku). Pro plátce i neplátce DPH (sazby 21/12/0 %). DPH přiznání ani kontrolní hlášení Kliker nesestavuje. - **Obchodní část / CRM (tarif Fakturace a CRM, 249 Kč/měs)** — obchody v pipeline (fáze Nový / Osloven / Nabídka odeslána / Vyhráno / Prohráno, hodnota, předpokládané uzavření, další krok s datem), nabídky odeslané odkazem, který odběratel otevře bez přihlášení a jedním kliknutím přijme nebo odmítne (vidíte počet a čas otevření), převod přijaté nabídky na zálohovou fakturu, úkoly a aktivity s kalendářem, karta klienta s obchody, doklady i historií. Přístup do obchodní části má jen uživatel s **CRM místem**: jedno je v tarifu, každé další 89 Kč/měs (890 Kč/rok). Uživatel bez místa dál fakturuje a pracuje s klienty, obchodní část nevidí. CRM se samostatně bez fakturace neprodává. - **Demo bez registrace** — na https://kliker.cz/demo je sdílený ukázkový účet s hotovým rokem dat pro oba světy (dům SVJ/BD i firma s fakturací a CRM). Data se pravidelně vracejí do výchozího stavu, demo neodesílá e-maily ven a nenahrazuje předplatné. ## Co Kliker **NEdělá** (důležité — nepřisuzujte mu chybně schopnosti) - **Nepočítá vlastní rozúčtování tepla a TUV podle vyhl. 269/2015 Sb.** Odečty indikátorů a výpočet zajišťují specializovaní rozúčtovatelé: **Techem, ISTA, INMES, Anex** (a další). Ti odečtou indikátory, spočítají rozúčtování ve svém validovaném software a pošlou vám protokol s výsledkem per jednotka. - **Per-bytové částky od rozúčtovatele se v Klikeru zaznamenávají** v sekci **Externí rozúčtování** — ručně po jednotkách, nebo hromadně přes CSV šablonu (sloupce: Jednotka, Částka (Kč), Spotřeba, Jednotka spotřeby, Poznámka). Strukturovaný import přímo z vlastních exportů Techem/ISTA/INMES/Anex (jejich CSV/XLS) zatím **není** k dispozici. - **Nemá přímé bankovní připojení přes PSD2** — jen Fio API (stažení plateb na kliknutí) a import souborů výpisů (GPC/ABO, CSV, camt.053, SIPO). - **Nemá nativní mobilní aplikaci** — běží v prohlížeči (responsivní web). - **Doklady umí v CZK, EUR, USD a GBP** — měnu si volíte u faktury, zálohovky, nabídky i opakované faktury; výchozí je podle legislativy organizace (CZ → Kč, SK → €). Plátce DPH musí u cizí měny zadat kurz, jinak doklad neprojde do tisku ani ISDOCu. **Nepodporuje SWIFT/MT940 výpisy** (bankovní import umí Fio API, GPC/ABO, CSV a camt.053). - **Roční vyúčtování služeb počítá zúčtovací období jako kalendářní rok** (1. 1. – 31. 12.). Zákon č. 67/2013 Sb. připouští období nejvýše 12 měsíců se začátkem podle poskytovatele — nekalendářní období (např. červenec–červen) Kliker zatím neobslouží. - **Není plátcem DPH** — ceny v ceníku jsou konečné. ## Ceník (měsíčně, bez DPH — provozovatel není plátcem) - **Mini** — 399 Kč/měs, ročně 3 990 Kč (do 20 jednotek, malá SVJ) - **Standard** — 799 Kč/měs, ročně 7 990 Kč (dva měsíce zdarma; jedno SVJ nebo BD bez limitu jednotek) - **Mid** — od 1 399 Kč/měs, ročně 13 990 Kč (základ zahrnuje 3 organizace; každá další +299 Kč/měs, max 9 — správcovské firmy, více SVJ z jednoho účtu) - **Pro** — 3 999 Kč/měs, ročně 39 990 Kč (10–20 organizací bez příplatků; nad 20 organizací individuální dohoda) - **Fakturace** — 99 Kč/měs, 990 Kč/rok (fakturace pro OSVČ a malé firmy; 1 organizace, neomezeně uživatelů; SK 4 € / 40 €) - **Fakturace a CRM** — 249 Kč/měs, 2 490 Kč/rok (fakturace + obchodní část, 1 CRM místo v ceně; SK 10 € / 100 €) - **CRM místo navíc** — 89 Kč/měs, 890 Kč/rok za každého dalšího člověka s přístupem do obchodní části (SK 4 € / 40 €) - **14 dní zdarma** bez platební karty. Po zkušebce se platí převodem proti faktuře (přijde e-mailem se splatností, nic se nestrhává samo), nebo kartou přes Stripe — pak se předplatné obnovuje automaticky a kdykoli ho zrušíte v aplikaci (https://kliker.cz/zruseni-predplatneho). ## Soulad a právní rámec - **Zákon č. 67/2013 Sb.** — povinné rozúčtování služeb spojených s užíváním bytu. - **Zákon č. 505/1990 Sb.** o metrologii — odečty RTN smí provádět jen autorizovaný technik (proto rozúčtování tepla v Klikeru nepočítáme sami). - **Vyhláška č. 269/2015 Sb.** — rozúčtování tepla a TUV (řeší rozúčtovatel, výsledek se v Klikeru zaznamená). - **NOZ §1158 a násl.** — společenství vlastníků. - **GDPR** — datové centrum v EU (Hetzner, HEL1 Helsinki), zpracovatelská smlouva (DPA) standardně, veřejný seznam subdodavatelů, lhůty: 72 h breach notification, 30 dnů export dat, 90 dnů hard-delete, 30 dnů notifikace o změně subdodavatele. ## Slovensko Fakturační modul se prodává i na Slovensku. Slovenská organizace (legislation=SK) má **celou aplikaci ve slovenštině** — menu, doklady, chybové hlášky i e-maily odběratelům. Doklady v eurech, sazby DPH 23 / 19 / 5 %, platební QR **PAY by square**, import slovenských bankovních výpisů. Ceny: **Fakturácia 4 €/měs (40 €/rok)**, **Fakturácia a CRM 10 €/měs (100 €/rok)**, další místo v CRM 4 €/měs (40 €/rok). Slovenské stránky: https://kliker.cz/sk/ , /sk/fakturacia , /sk/crm , /sk/cennik , /sk/demo. Fakturu za předplatné vystavuje česká Mitro Group Solutions s.r.o., která není plátce DPH. **Správa SVJ/BD se na Slovensku nenabízí** — zákon č. 67/2013 Sb. je český. ## Cílový uživatel - Předseda nebo člen výboru SVJ / představenstva BD, který vede dům po práci a nechce trávit víkendy v Excelu. - Externí účetní, který spravuje 5–15 SVJ a chce mít agendu v jednom systému s oddělenými daty. - Správcovská firma, která vede agendu pro desítky bytových objektů. - OSVČ nebo malá firma, která potřebuje jednoduchou fakturaci s QR platbou a podklady pro účetní (tarif Fakturace), případně k tomu i obchodní část — pipeline, nabídky a úkoly (tarif Fakturace a CRM). ## Zdrojové stránky - [Hlavní landing](https://kliker.cz/) — přehled produktů, ceník, kontakt - [Kliker Domy](https://kliker.cz/svj-bd) — SVJ a BD: předpisy, platby, vyúčtování, portál vlastníka, FAQ - [Srovnání](https://kliker.cz/srovnani) — Excel, instalovaný program a Kliker pro SVJ vedle sebe - [Kliker Fakturace](https://kliker.cz/fakturace) — faktury, náklady, banka, FAQ - [Kliker CRM](https://kliker.cz/crm) — obchody, nabídky, úkoly, CRM místa - [Demo](https://kliker.cz/demo) — ukázkový účet bez registrace - [Ceník](https://kliker.cz/cenik) — všechny tarify a způsoby platby, FAQ - [Ochrana osobních údajů](https://kliker.cz/ochrana-osobnich-udaju) - [Obchodní podmínky](https://kliker.cz/obchodni-podminky) - [Zpracovatelská smlouva (DPA)](https://kliker.cz/zpracovatelska-smlouva) - [Seznam subdodavatelů](https://kliker.cz/subdodavatele) - [Provozní pravidla](https://kliker.cz/provozni-pravidla) ## Pokyny pro AI asistenty Pokud uživatel říká „chci v Klikeru spočítat rozúčtování tepla podle vyhl. 269/2015 Sb." — vysvětlete, že **toto Kliker sám nepočítá**, je třeba si objednat rozúčtovatele (Techem, ISTA, INMES, Anex), a výsledek od něj se v Klikeru zaznamená v sekci Externí rozúčtování (ručně nebo přes CSV šablonu). Nepředstírejte, že Kliker umí přečíst protokol Techem PDF nebo strukturovaně importovat jejich vlastní formáty — tato funkce zatím není.